28 ноября 2018 года в рамках рабочей поездки в г. Новокузнецк уполномоченный по правам человека в Кемеровской области Н.А. Волков посетил ГКУ КО «Новокузнецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов № 2». С деятельностью учреждения омбудсмена ознакомил заместитель директора Н.А. Шадрин.
Учреждение обеспечивает постоянное и временное (сроком до шести месяцев) и пятидневное в неделю проживание граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет), инвалидов первой и второй групп (старше 18 лет), частично и полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе. На момент посещения в интернате проживало 353 человека.
Уполномоченный осмотрел жилые комнаты, спортивный зал, побеседовал с проживающими. Правозащитник отметил высокий уровень работы, проводимой администрацией учреждения и его сотрудниками по соблюдению и защите прав проживающих в нем лиц.