Еженедельно каждый вторник и четверг в аппарате уполномоченного по правам человека в Кемеровской области проводится личный прием граждан. Так, 5 марта 2019 года к юристам аппарата обратилось 5 человек с проблемами в сфере социальных и жилищных правоотношений.
Граждане традиционно продолжают обращаться к уполномоченному не только в случаях нарушения их прав, но и с просьбами посодействовать в разрешении трудных жизненных ситуаций. Аппаратом уполномоченного проводится работа по оказанию правовой помощи обратившимся.