Зоя Николаевна родилась 5 августа 1957 года, место рождения- Разъезд Безлюдное Каргатского района Новосибирской области.
Образование - высшее, в 1979 году окончила Новосибирский институт инженеров железнодорожного транспорта, специальность – «Бухгалтерский учет», квалификация – экономист.
С сентября 1979г. по январь 1982г. - старший бухгалтер Хабаровского отделения Дальневосточной железной дороги.
С января 1982г. по октябрь 1987г. – экономист на Кемеровской железной дороге.
С октября 1987г. по июнь 1990г. - заведующая отделом комплексного экономического и социального развития исполкома города Топки Кемеровской области.
С июня 1990г. по март 2000г. - начальник Государственной налоговой инспекции по г.Топки.
С марта 2000г. по июнь 2001г. - начальник инспекции МНС РФ межрайонного уровня по г. Топки и Топкинскому району.
С июня 2001г. по август 2018г. - начальник инспекции федеральной налоговой службы по г. Кемерово.
С января по апрель 2019 года – начальник отдела по контролю за финансово-хозяйственной деятельностью контрольного управления администрации города Кемерово.
24 апреля 2019 года постановлением Совета народных депутатов Кемеровской области назначена на должность Уполномоченного по правам человека в Кемеровской области.
Сведения о поощрениях:
2005 год – знак «Почетный работник ФНС России»
2010 год – серебряный знак «За заслуги перед городом Кемерово»
2010 год – медаль «За служение Кузбассу»
2012 год – бронзовый знак «За заслуги перед городом Кемерово»
2012 год – медаль «70лет Кемеровской области»
2014 год – медаль «За особый вклад в развитие Кузбасса» III степени
2015 год – медаль «За веру и добро»
2016 год – медаль ФНС РФ «За заслуги» II степени
2017 год – золотой знак «За заслуги перед городом Кемерово»
2017 год – памятный знак «За активную работу в органах территориального общественного самоуправления»
2017 год – почетное звание «Лауреат премии Кузбасса»
2018 год – юбилейный знак «Гордость столетия»
2018 год – памятный знак «За трудолюбие и талант»
2020 год – медаль «30 лет налоговых органов Российской Федерации»
2020 год – медаль «За особый вклад в развитие Кузбасса» II степени
2021 год - юбилейная медаль «300-летие образования Кузбасса»
2022 год - Почетный знак Законодательного Собрания Кемеровской области - Кузбасса "За гражданскую доблесть и патриотизм"