9 февраля 2021 года уполномоченный по правам человека в Кемеровской области – Кузбассе З.Н. Волошина провела «прямую линию» с жителями Кузбасса. К кузбасскому правозащитнику обратилось 6 заявителей с 12 вопросами, которые касались пенсионного обеспечения, законности действия частных пансионатов на территории Кузбасса, благоустройства населенного пункта, организации безопасного дорожного движения, защиты прав потребителей, жилья для льготных категорий граждан и бездействия правоохранительных органов.
Все обращения оперативно приняты в работу, по одному обращению было рекомендовано обратиться письменно с приложением необходимых для детального рассмотрения дела документов. Все обращения и процесс выполнения взяты на контроль кузбасского правозащитника до полного их разрешения.