Особое внимание в своей работе кузбасский омбудсмен уделяет защите и восстановлению прав наименее защищенных категорий граждан. Так, к уполномоченному обратилась жительница Крапивинского района гражданка К. с жалобой на незаконное перечисление управляющей компанией в фонд капитального ремонта ее денежных средств. Заявитель пояснила, что она одиноко проживающий пенсионер, достигший возраста 70 лет, и ей должно быть предоставлено право на освобождение от уплаты взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
В результате принятых уполномоченным Кузбасса мер совместно с некоммерческой организацией «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Кемеровской области», после предоставления заявителем поквартирной карточки с сентября 2017 года с данными об отсутствии совместно проживающих людей, гр. К. были возвращены денежные средства за период с сентября 2017 года по настоящее время в полном объеме.
Заявительница поблагодарила кузбасского уполномоченного за оперативное вмешательство и за восстановление ее нарушенных прав.